新零售的shang业模蔶iangjiang譻hime样
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假huowen题。qu消shang家发bushang品权限+供应shang(或企业)管理审核服务shang,从jizhi上就解jue羢i賖uowen题。即便zaichu现shang品质量的wen题,第yi责任ren也是品牌企业和服务shang,平taizhi负责流程管

    新零售礿iang资莝hime,该如何定义?新零售的核心wen题礿iang资莝hime?
    新零售的shang业模式,原来是这样的

    本文作者刘晓。

    去年10月,马云提chu“新零售”概念后,fan响热烈,在过去的半年时间里,零售行业从业者、业界大咖、chuang业者、投资ji构等,社hui各界对新零售的关注度非常高。那me,新零售礿iang资莝hime,该如何定义?新零售的核心wen题礿iang资莝hime?今天,《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)特约了yiwei资深电shangchuang业者刘晓撰xie的纁hui澹教中铝闶鄣膕hang业模式wen题。

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    提到新零售,大家的关注点各有不同。在我看来,市场规则、市场关xi是电shang模蔶iang牡趛i逻辑,其他因素yi附于第yi逻辑。因此,新零售的破局礲ei瑂houxian应该向内看,向眼皮xia面的产品模式要chu路。没有ji础的市场规则的gai变,治标不治本。

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    主流电shang平tai的产品模式xing成,遵循了互联wang产品发展的yi般路径:痛点--用户需求--wanshan发展--sheng态体xi。这在ji术兴起的时候没觴ing侍猓蛭衘i术hongli、用户hongli。 

    huan句话说,原来yi直是ji术带着shang业模式pao,到yi定阶段,ji术的hongli进入平缓期,市场关xi的jie构性矛dun総ong闪俗钪饕膠hi约。现在电shang就到了这样的时期。回过头来看,延续xia来的产品模式解jue不了市场关xi的jie构性nan题。

    不仅电shang如此,整个互联wang,大到整个社hui都面lin这样的wen题。这其实是yi个常识,上学的时候我们经常背的“sheng产力和sheng产关xi的xiang互作用”,解释当前的困惑就非常恰当。可能互联wang行业的ren都不喜欢社huizheng治学,所以这fang面的关注bi较少。从社hui学上来讲,zai正常不过的现xiang,但对于电shang行业来讲,是到了新的历蔲ang锥嗡龅jiang男耼an题。

    该是shang业模式带着ji术pao的时候了。

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    市场关xi是体xi是xitong,有bie于我们平时zuo产品的理念。dan独解jue好某个点、某tiao线,zuo得zai好也不解jue根本wen题。就好xiang汽车pao偏,有luntaiwen题、悬挂wen题、刹车wen题,dan独调整luntai、调整悬挂,都不治本。 

    要解jue线上线xiajie簒i觭hang业模式蓌i弥氐憬鈐ue以xianan题:

    1、如何gaigechuantong市场渠道,实现渠道在线化;

    2、如何解juechuantongshang业的分地域zhi,和电shang全地域销售的冲tu;

    3、如何提高渠道xiao率,jiang低流通成本,增加用户体验簍u壑担

    4、如何让上述的这些要求xing成yi套有ji、高xiao的xitong,给关键的用户角色chuang造价值,调动市场的力量来推动模式变ge。

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    这里以主流的平tai型产品bi如:天猫、淘宝、京东为li,分xi产品模式中:

    1、na些角色需要转变;

    2、na些wei置需要调整;

    3、na些职能可以拆解;

    4、na些规则需要gai变;

    新零售的shang业模式,原来是这样的

    如tu所示:

    1、shang家:职能进行了拆解——a、shang家分地域向xia沉;b、角色变为服务shang;c、组织huo源的职能向上提,交给了供应shang;d:qu消了发bushang品的权限,交给了供应shang;e、原来shang家xing式不竎huang嬖冢

    2、供应shang:a、由原来隐性的(或者b2b分阶段的),变为显性的链tiao中的yi环;b、承担组织调peihuo源、发bushang品、审核管理服务shang的功能;

    3、服务shang:a、新增了服务shang角色;b、服务shang承担原shang家售莂⑹酆蠓駁ong作,huo源调pei对接gong作;c、不铺huo或少量铺huo,减轻了huo源组织成本;d、服务shang实现分地域加盟zheng策;

    4、消fei者:a、查找、挑选shang品和原模式没有区bie;b、增加了交易体验fang式,可以去当地体验店看huo购买;c、享受本地服务shang就近服务,增加了用户体验和bao障。

    交易模型:

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    消fei者交易流程示yitu:

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    1、不要让shang家发bushang品;

    2、不要让shang家全地域销售,gai为分地域服务;

    3、shang家变为服务shang;

    4、组织huo源和shang家分离;

    5、全渠道在线; 

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    Q:shang家分地域,这个好奇怪a,好xiang有bei互联wang常识吧。 

    A:是100个ren抢yi个蛋gao,和分成10份每份10个ren抢的差bie。

    用户是物理的ren,实物shang品zong要送到用户手上。本地服务肯定是成本最低,体验最好的。zai说chuantongshang业yi直就是分地域的a。不需要线xia体验的,还可以继续B2C经营即可。 

    Q:hui瞙uan醞ing争不chong分? 

    A:小mi、hua为、chui子手ji都是线上线xiayi个价,也没有价格jing争不chong分。

    shang品定价jing价本来是企业品牌shang的事情。同品牌不同地域shang家的价格jing争是e性jing争,对企业没簃eΓ詓hang家没簃eΓぴ独唇捕允谐 ⒍杂没Ф济挥泻meΑ

    Q:我是大shang家,原来全guo销售,现在zhi在当地销售,li润hui少很duoa。

    A:如果是nabieren的huo,那就没办法,不符合企业的整体liyi。

    企业zhui求的是整体chuhuo量。xi望大bu分的服务shang吃bao吃好,而不是小bili的shang家盈libi较duo,剩xia的都不zhuan钱。

    Q:供应shang或企业直接发bushang品,行得通吗?

    A:gong作量不是wen题,关键縞hui笠礳huang造了shime价值。管理渠道是企业祅a黰ai,渠道在线化了,企业自然上来。

    Q:服务shang实行地域加盟zheng策,和原来线xia加盟shang冲tuzenme办?

    A:要的就是这种xiao果a。要me积极rong簒i猰e祌en馈

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    1、分地域zhi+组织huo源分离+shang家变服务shang,xilie组合gai变了chuantong线xiashang家经营模式、盈li模式。线上shang家落地,线xiashang家上wang,让chuantong渠道和线上渠道实现整合、在线化成为可能。 

    yi味着零售品销售zong额中剩xia的85%,更大bili可以通过线上交易wan成。

    2、渠道在线+地域化,可以让互联wang品牌bi如:小mi、chui子、韩都、茵曼,中小品牌、新品牌祎ong杀狙竤utuo展渠道;chuantong大企业面lin背水而战,退无可退。

    3、假huowen题。qu消shang家发bushang品权限+供应shang(或企业)管理审核服务shang,从jizhi上就解jue羢i賖uowen题。即便zaichu现shang品质量的wen题,第yi责任ren也是品牌企业和服务shang,平taizhi负责流程管理gong作。

    重点解释羢i父鰓en题,篇幅关xi,就不yiyi罗lie探讨了。zong之是用新模式,解jue老wen题。

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    当ji术hongli、用户hongli放籬ai舱鞘谐」豿ihongli到来之时。对于电shang行业尤其如此,寻求产品模式蓌i谋鋑e,是当前最po切需要解jue的wen题。





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